疫情突袭，对于因暂时封控或网格化管控地区的病人来说，医疗资源变得稀缺而紧张中国太保旗下太平洋健康险，太医管家等机构，在线医生团队积极行动，通过家庭医生，专家咨询服务等，为上海地区客户解决问题，送去温暖

疫情不下线，服务不掉线

客户有需求，服务送到家

线上有问诊，看太医管家

继前期驰援西安，天津，河南，吉林等多地疫情防控工作之后，中国太保旗下互联网医疗平台太医管家于3月13日发起免费义诊活动，面向上海等地推出15天免费无限次线上问诊服务不少上海地区用户通过在线问诊，线上处方，线下送药到家的方式，足不出户解决了疫情封控期间求医买药难的问题在解决就医需求的同时，太医管家也注重问诊人员的心理疏导和健康状况跟踪，为隔离群众建立起全时段，全家庭，全方位的健康守护

太医管家是中国太保，瑞金医院，红杉中国共同打造的家庭健康管理医疗服务品牌，有数百名数百名具有10年临床经验的医生为客户提供全方位健康服务，包括咨询，问诊，患者就医顾问，配药，健身，养生，心理等问题，做到专业医生7*24小时陪伴在身边，消除居民因突发疫情产生的不安并提供及时专业的问诊医疗需求。

健康管理是幸福生活的基础，用户的信任和信赖是有效健康管理的基础。“中医馆长”以家庭为单位，以会员制为模式，旨在降低用户接触健康管理的门槛。同时，“太医生管家”打破了传统医疗的时间和空间限制，根据用户标签进行定制化的主动服务，让医生和患者在院外和线上成为“朋友”。在这种商业模式下，用户的信任已经开始出现在运营数据中。