最近几天，邢台清河县居民在河北新闻网阳光理政平台反映，他父亲缴纳天然气费时，本打算充值1000元，没成想多按了一个0，充值了10000元，找天然气公司退款时，却遭到了拒绝对此，清河县盛焰天然气有限公司回应，用户所缴纳的天然气费用已转化成天然气气量，该公司第一次处理这种情况，还需与天然气表厂家沟通协商如何退费，待有解决方案之后将第一时间通知用户

苏先生父亲的天然气缴费记录。 网民苏先生供图

日前，苏先生告诉记者，前几天，天然气公司工作人员告诉他，之前缴纳的一万元天然气费由于已开始使用，所以无法退费我父亲平时只有做饭取暖使用天然气，一万元的天然气费一时半会用不完，希望天然气公司能想办法退回我们9000元苏先生说